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Tarifa máxima y aplicación de tarifas

Remember To Tap On & Off - Be Aware of Max Fare Beginning November.

In the month of November, SunRail will implement its max fare software update. Riders are reminded that they must Tap On at a station ticket validator with their SunCard or ticket before boarding and Tap Off after they exit the train.

¿Por qué debo hacer tapping y tap off?

SunRail usa la distancia recorrida para calcular el costo de un viaje. Los pasajeros que viajan dentro de un condado pagarán un precio diferente que los que viajan entre dos, tres o incluso cuatro condados. Al pulsar On & Off, la tarifa se valida para la distancia recorrida y asegura que se cobre el precio adecuado.

¿Qué sucede si no hago tap on y off?

SunCards and tickets must be validated at a station Ticket Validator machine in order to ride SunRail. SunCards that are not consistently tapped may be temporarily suspended and require a call to Customer Service at 855-RAIL-411 (724-5411) before boarding. Riders must present proof of valid fare to Conductors. SunCards that are not Tapped properly will be charged $5 which is the cost of riding through all four counties. Riders with round trip tickets who do not Tap Off may experience challenges while attempting to Tap On when completing their round trip.

¿Qué sucede si obtengo una "X" roja cuando toco?

Si recibe una “X” roja cuando toca, comuníquese con el Servicio al cliente al 855-RAIL-411 (724-5411) antes de abordar el tren.

¿Qué sucede si obtengo una "X" roja cuando toco?

El sistema SunRail aún registrará su Tap Off y le cobrará la cantidad adecuada.

¡Gracias por hacer tapping!

Esta información asegurará que se le cobre la tarifa adecuada, ayudará con los recuentos de pasajeros y proporcionará información valiosa a medida que el sistema continúe sirviendo a la Florida Central.

Preguntas

Si tiene preguntas o inquietudes sobre SunRail Max Fare Enforcement o Fare Enforcement Day, comuníquese con Servicio al Cliente:

Servicio al Cliente
Lun-vie, 5:30 am - 9:30 pm
info@sunrail.com
855-RAIL-411 (724-5411)

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