{"id":14741,"date":"2023-12-04T19:25:10","date_gmt":"2023-12-04T19:25:10","guid":{"rendered":"https:\/\/sunrail.com\/?page_id=14741"},"modified":"2026-03-27T09:59:33","modified_gmt":"2026-03-27T13:59:33","slug":"title-vi-nondiscrimination","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sunrail.com\/es\/legal-policies\/title-vi-nondiscrimination\/","title":{"rendered":"T\u00edtulo VI \/ No discriminaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-columns wp-block-columns-has-1 is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns wp-block-columns-has-1-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-top is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div id=\"google_translate_element\"><\/div>\n<script type=\"text\/javascript\"> function googleTranslateElementInit() { new google.translate.TranslateElement({pageLanguage: 'en', gaTrack: true, gaId: 'UA-39708748-7'}, 'google_translate_element'); }\n<\/script><script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/translate.google.com\/translate_a\/element.js?cb=googleTranslateElementInit\"><\/script>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns wp-block-columns-has-3 is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns wp-block-columns-has-3-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:30%\">\n<ul class=\"wp-block-list list-submenu\">\n<li><a href=\"#introduction\">Introducci\u00f3n<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#contact-information\">Informaci\u00f3n del contacto<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#how-do-i-file-a-title-vi-comp\">\u00bfC\u00f3mo presento una queja?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#what-happens-to-my-complaint-after-it-is-submitted\">\u00bfQu\u00e9 sucede con mi queja una vez presentada?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#how-will-i-be-notified-of-the-outcome\">\u00bfC\u00f3mo se me notificar\u00e1 el resultado de mi queja?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:5%\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-primary-aqua-ada-color has-text-color has-link-color has-large-font-size wp-elements-f5eba053b2504722c2b614db9af265de\" id=\"introduction\">El T\u00edtulo VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964 (conocido como T\u00edtulo VI) proh\u00edbe la discriminaci\u00f3n por motivos de raza, color u origen nacional en programas y actividades que reciben asistencia financiera federal. Espec\u00edficamente, el T\u00edtulo VI establece que \u201cninguna persona en los Estados Unidos, por motivos de raza, color u origen nacional, ser\u00e1 excluida de participar, se le negar\u00e1n los beneficios o ser\u00e1 sometida a discriminaci\u00f3n en virtud de cualquier programa o actividad que reciba Asistencia financiera federal\u201d.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-monotone-gray-4-color has-alpha-channel-opacity has-monotone-gray-4-background-color has-background\"\/>\n\n\n\n<p id=\"contact-information\">De conformidad con el T\u00edtulo VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964 y otros estatutos, regulaciones y autoridades relacionadas con la no discriminaci\u00f3n, el Departamento de Transporte de Florida (FDOT), como operador del servicio de trenes de cercan\u00edas SunRail, tiene una pol\u00edtica amplia para prohibir la discriminaci\u00f3n por motivos de raza, color, origen nacional, sexo, edad, discapacidad\/discapacidad y estado de ingresos. Las personas u organizaciones que crean que han sido objeto de discriminaci\u00f3n en virtud del T\u00edtulo VI pueden presentar una queja por escrito ante el FDOT. A continuaci\u00f3n se proporciona m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo presentar una queja del T\u00edtulo VI.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"contact-information\">Plan del T\u00edtulo VI y an\u00e1lisis de equidad de servicios y tarifas<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"contact-information\">A principios de 2024, SunRail complet\u00f3 con \u00e9xito el plan SunRail T\u00edtulo VI y el an\u00e1lisis de equidad de servicio y tarifas para la nueva extensi\u00f3n norte de 12 millas hasta DeLand.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"contact-information\"><a href=\"https:\/\/sunrail.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/SunRail-Title-VI-Update-2026-03-06.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Descargue el Programa del T\u00edtulo VI y la Pol\u00edtica de No Discriminaci\u00f3n (PDF \u2013 62 MB)<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p id=\"contact-information\">Para proporcionar comentarios, comun\u00edquese con cualquiera de los coordinadores del T\u00edtulo VI a continuaci\u00f3n:<br><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns wp-block-columns-has-3 wp-block-columns wp-block-columns-has-3-has-2 is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns wp-block-columns-has-3 wp-block-columns wp-block-columns-has-3-has-2-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Roger Mast\u00e9n<\/strong><br>Coordinador del T\u00edtulo VI de SunRail<br>801 SunRail Drive<br>Sanford, Florida 32771<br>Tel\u00e9fono: (321) 257-7161<br>Correo electr\u00f3nico:&nbsp;<a href=\"mailto:Roger.Masten@dot.state.fl.us\">Roger.Masten@dot.state.fl.us<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Lisa Bethancourt<\/strong><br>Coordinador Estatal del T\u00edtulo VI<br>Departamento de Transporte de Florida<br>605 Suwannee Street MS65<br>Tallahassee, Florida 32399<br>Tel\u00e9fono: (850) 414-4742<br>Correo electr\u00f3nico:\u00a0<a href=\"mailto:Lisa.bethancourt@dot.state.fl.us\">Lisa.Bethancourt@dot.state.fl.us<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:36px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"how-do-i-file-a-title-vi-comp\">\u00bfC\u00f3mo presento una queja del T\u00edtulo VI?<\/h2>\n\n\n\n<p>Cualquier persona que crea que \u00e9l o ella, o cualquier clase espec\u00edfica de personas, ha sido discriminado por motivos de raza, color u origen nacional por parte del FDOT, puede presentar una solicitud formal (escrita) o verbal (no escrita) del T\u00edtulo VI. queja. De conformidad con las disposiciones de derechos civiles de otros estatutos federales, cualquier individuo que crea que \u00e9l o ella, o cualquier clase espec\u00edfica de personas, ha sido discriminado por motivos de sexo, edad, discapacidad, religi\u00f3n o situaci\u00f3n familiar tambi\u00e9n puede presentar una demanda formal. Queja del T\u00edtulo VI (escrita) o verbal (no escrita). El FDOT puede investigar las quejas recibidas no m\u00e1s de 180 d\u00edas despu\u00e9s del presunto incidente y luego procesar\u00e1 las quejas que est\u00e9n completas.<br><br><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-x-large-font-size\" id=\"steps\"><strong>Los pasos para presentar una queja formal del T\u00edtulo VI incluyen:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Las quejas formales por escrito se presentar\u00e1n el&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.fdot.gov\/equalopportunity\/titlevi.shtm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">T\u00edtulo VI del FDOT\/Formulario de no discriminaci\u00f3n<\/a>&nbsp;o&nbsp;<a href=\"https:\/\/sunrail.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/SunRail-Title-VI-Complaint-Form_2026-03-06.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Formulario de queja de no discriminaci\u00f3n\/T\u00edtulo VI de SunRail (PDF)<\/a>&nbsp;al Coordinador del T\u00edtulo VI de SunRail. Los formularios impresos tambi\u00e9n est\u00e1n disponibles en la direcci\u00f3n indicada anteriormente, de lunes a viernes durante el horario de oficina normal, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.<\/li>\n\n\n\n<li>Las quejas formales por escrito deben presentarse por escrito a trav\u00e9s del servicio postal, correo electr\u00f3nico o fax al contacto identificado anteriormente.<\/li>\n\n\n\n<li>Las quejas formales del T\u00edtulo VI presentadas por escrito deber\u00e1n estar firmadas por el denunciante y\/o el representante del denunciante. Las quejas deber\u00e1n exponer lo m\u00e1s completamente posible los hechos y circunstancias que rodean la supuesta discriminaci\u00f3n e incluir\u00e1n la siguiente informaci\u00f3n:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombre, direcci\u00f3n y n\u00famero de tel\u00e9fono del denunciante.<\/li>\n\n\n\n<li>Una declaraci\u00f3n escrita de la queja, que incluya los siguientes detalles:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Base de la queja (es decir, raza, color y origen nacional).<\/li>\n\n\n\n<li>La naturaleza del incidente que llev\u00f3 al demandante a sentir discriminaci\u00f3n fue un factor.<\/li>\n\n\n\n<li>Una explicaci\u00f3n detallada del presunto acto discriminatorio.<\/li>\n\n\n\n<li>La fecha o fechas en que ocurri\u00f3 el presunto evento o eventos discriminatorios.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Si corresponde, nombre(s) del(los) funcionario(s) presunto(s) discriminador(es).<\/li>\n\n\n\n<li>Otras agencias (estatales, locales o federales) donde tambi\u00e9n se presenta la queja (si corresponde).<\/li>\n\n\n\n<li>Firma y fecha del denunciante.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Si necesita informaci\u00f3n sobre los procedimientos de quejas del T\u00edtulo VI de SunRail en otro idioma, comun\u00edquese con el Sr. Roger Masten al (321) 257-7161 para obtener ayuda. Si tiene problemas de audici\u00f3n o del habla, comun\u00edquese con la agencia mediante el Servicio de retransmisi\u00f3n de Florida, 1 (800) 955-8771 (TDD) o 1 (800) 955-8770 (voz). Para obtener los procedimientos de quejas del T\u00edtulo VI de SunRail en espa\u00f1ol, comun\u00edquese con el Sr. Roger Masten para obtener ayuda. Para obtener los procedimientos de queja de SunRail t\u00edtulo VI en espa\u00f1ol, comun\u00edquese con el Sr. Roger Masten al (321) 257-7161 para asistencia.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"spacer\">El representante de SunRail ayudar\u00e1 a las personas a presentar una queja, seg\u00fan sea necesario. <a class=\"back-to-top\" href=\"#top\">Volver arriba<\/a><br><br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"what-happens-to-my-complaint-after-it-is-submitted\">\u00bfQu\u00e9 sucede con mi queja una vez presentada?<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Todas las quejas verbales\/no escritas recibidas por SunRail se resolver\u00e1n informalmente cuando sea posible. Las quejas informales se pueden recibir por tel\u00e9fono como se indica arriba. Sin embargo, una vez que se escribe una queja, se convierte en una queja formal. Si el problema no se ha resuelto satisfactoriamente a trav\u00e9s de medios informales, o si en cualquier momento la(s) persona(s) solicita(n) presentar una queja formal por escrito, el Coordinador del T\u00edtulo VI de SunRail procesar\u00e1 la queja de acuerdo con los procedimientos de queja formales aprobados por el FDOT. .<\/li>\n\n\n\n<li>Una vez recibida la queja, el FDOT la revisar\u00e1 para determinar la agencia u organizaci\u00f3n con autoridad jurisdiccional. El demandante recibir\u00e1 una carta de acuse de recibo inform\u00e1ndole si el FDOT investigar\u00e1 la queja o la enviar\u00e1 a la agencia u organizaci\u00f3n adecuada para que responda.<\/li>\n\n\n\n<li>El FDOT tiene 30 d\u00edas para investigar la denuncia. Si se necesita m\u00e1s informaci\u00f3n para investigar la queja, el FDOT puede comunicarse con el demandante. En caso de tal solicitud, el Reclamante tiene 30 d\u00edas a partir de la fecha de la carta para proporcionar la informaci\u00f3n solicitada. Si el denunciante no se comunica con el FDOT o no recibe la informaci\u00f3n adicional dentro de los 30 d\u00edas, el FDOT puede cerrar administrativamente la investigaci\u00f3n. Una investigaci\u00f3n tambi\u00e9n puede cerrarse administrativamente si el denunciante ya no desea continuar con su denuncia.<\/li>\n\n\n\n<li>Despu\u00e9s de que el personal de Cumplimiento del T\u00edtulo VI revise\/investigue la queja, emitir\u00e1 una carta de respuesta al demandante. Sin embargo, todos los hallazgos relacionados con supuestas violaciones del T\u00edtulo VI se enviar\u00e1n a la FTA para que emita resultados formales y elabore una carta de cierre. Una carta de cierre resume las acusaciones, establece que no hubo una violaci\u00f3n del T\u00edtulo VI e informa al demandante que el caso se cerrar\u00e1. Si el demandante desea apelar la decisi\u00f3n, tiene 10 d\u00edas despu\u00e9s de la fecha de la carta de cierre para hacerlo.<\/li>\n\n\n\n<li>Tanto las quejas formales como las verbales\/no escritas recibidas por el FDOT se documentan, registran y rastrean. Una vez que se completa la investigaci\u00f3n, se notifica al denunciante el resultado de la investigaci\u00f3n. Si el denunciante no est\u00e1 satisfecho con el resultado de la investigaci\u00f3n, el archivo\/la informaci\u00f3n de la investigaci\u00f3n ser\u00e1 revisado por el siguiente nivel gerencial m\u00e1s alto dentro de la organizaci\u00f3n. <a class=\"back-to-top\" href=\"#top\">Volver arriba<\/a><br><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"how-will-i-be-notified-of-the-outcome\">\u00bfC\u00f3mo se me notificar\u00e1 del resultado de mi queja?<\/h2>\n\n\n\n<p>SunRail har\u00e1 todo lo posible para responder a las quejas del T\u00edtulo VI por escrito dentro de los 30 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n de dichas quejas.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s del proceso de queja en SunRail, las personas y organizaciones tambi\u00e9n pueden presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles de la Administraci\u00f3n Federal de Tr\u00e1nsito obteniendo el formulario de queja en: <a href=\"https:\/\/www.transit.dot.gov\/regulations-and-guidance\/civil-rights-ada\/file-complaint-fta\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.transit.dot.gov\/regulations-and-guidance\/civil-rights-ada\/file-complaint-fta.<\/a> <a class=\"back-to-top\" href=\"#top\">Volver arriba<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:96px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El T\u00edtulo VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964 (conocido como T\u00edtulo VI) proh\u00edbe la discriminaci\u00f3n por motivos de raza, color u origen nacional en programas y actividades que reciben asistencia financiera federal. 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