Mobile Tickets App

Mobile ticketing masthead of woman standing looking at her smart phone.

Una nueva forma de experimentar SunRail

SunRail le da control de su viaje con lo último en tecnología de emisión de boletos móviles. Ahora puede comprar tarifas por adelantado, administrar su cuenta, planificar su viaje y realizar el seguimiento de su tren a su conveniencia. 

Splash and station map screens from new mobile app.

Spend Time Focusing
on What Really Matters

Family playing with dog image.
Purchase mobile tickets screen on top of cafe background.

Order Your Tickets While You Wait for Your Espresso

Ya sea que esté viajando o simplemente dando un paseo tranquilo, esta aplicación fácil de usar garantiza una experiencia perfecta. Diga adiós a las colas y hola a la eficiencia. Disfrute de la combinación perfecta de conveniencia y comodidad con la NUEVA aplicación móvil de SunRail, porque ¿por qué esperar su tren cuando puede pedir sus boletos mientras espera su café expreso?

Subir y bajar de SunRail nunca ha sido tan fácil

Experimente una facilidad incomparable con la emisión de boletos móviles de SunRail, redefiniendo el proceso de embarque y salida. Nuestra tecnología innovadora, que incluye mejoras animadas, garantiza un viaje perfecto y al mismo tiempo prioriza su seguridad.

Mobile ticket screen on top of station photo.
Schedule screen on top of man looking at smart phone.

Rider Tools Designed to Simplify Your Commute

Descubra un conjunto completo de herramientas para viajeros que les permite planificar completamente su viaje desde la palma de sus manos.

Trip planner icon

Planificador de Viaje

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Horarios de trenes

Station map icon

Mapa del sistema

Fares & passes icon

Tarifas y Pases

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Promociones

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Destinos

Manage Your Account from Anywhere

With access to settings, such as Personal Info, Payment Methods & History, and Security, the SunRail app empowers you to control your accounts, whereever you are.

Account screen on top of image of man in open field.
SunRail Mobile App Icon

Download It Today and Discover the Convenience of SunRail

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¿Qué pasa con las alertas de SunRail?

The SunRail Alerts App provides riders real-time alerts.

Have a Question About the App?

En la nueva aplicación móvil de SunRail, ¿puedo simplemente hacer una captura de pantalla de mi boleto o pase o agregarlo a mi billetera móvil?

No. La nueva aplicación móvil SunRail tiene una función de seguridad interactiva que los conductores deberán ver dentro de la aplicación abierta. No se puede validar una captura de pantalla del boleto o pase y no es posible almacenar un boleto o pase en una billetera móvil.

Descargué la nueva aplicación móvil SunRail: ¿en qué se diferencia la experiencia de mi usuario?

¡Gracias por ser uno de los primeros en adoptar! Mientras estamos implementando el nuevo sistema de cobro de tarifas, equipos y funciones completas de la aplicación móvil, si elige usar la nueva aplicación móvil, su teléfono móvil será su boleto y ya no necesitará usar las máquinas validadoras de boletos para tocar. encender y apagar. La nueva aplicación móvil SunRail es un sistema separado de las máquinas expendedoras de boletos y las máquinas validadoras de boletos.

¿Cómo uso un boleto o pase en la nueva aplicación móvil SunRail?

Antes de abordar el tren para cada viaje, seleccione el pase que utilizará para el viaje para activarlo. Esté preparado para mostrar la pantalla al conductor si lo solicita. Actualmente, cuando se utiliza la nueva aplicación móvil SunRail, no es necesario tocar o desconectar el dispositivo validador de boletos.

¿Cómo uso transferencias en la nueva aplicación móvil?

Los pasajeros que se transfieren de SunRail a un autobús alimentador LYNX o Votran pueden comprar su tarifa usando la aplicación móvil y presentar su boleto móvil al conductor del autobús al realizar la transferencia. Los pasajeros que se transfieran de LYNX o Votran a SunRail deben utilizar un TVM para obtener un boleto de transferencia.

¿Puedo transferir mis pases o valor almacenado desde mi cuenta existente a la nueva aplicación móvil?

Durante la fase de adopción temprana, el valor almacenado no se puede transferir a la nueva aplicación móvil. Alentamos a todos a agotar su valor almacenado y usar sus pases hasta que caduquen primero. Después de eso, le sugerimos descargar la nueva aplicación móvil y crear una cuenta para usarla allí. La aplicación móvil heredada se retirará y, como uno de los primeros usuarios, ya estará configurado para utilizar el nuevo sistema de tarifas y equipos.

¿Debo eliminar mi aplicación móvil SunRail existente?

Le recomendamos mantener ambas aplicaciones instaladas. Durante el lanzamiento inicial de la nueva aplicación móvil SunRail, es posible que algunas características y funcionalidades no estén disponibles, por lo que puede haber un momento en el que los usuarios dependan de la aplicación heredada para recibir notificaciones pero utilicen la nueva aplicación móvil como tarifa para sus viajes.

¿Puedo usar mi nombre de usuario y contraseña existentes para acceder a mi cuenta en la nueva aplicación móvil de SunRail?

No. Los nombres de usuario o las contraseñas no se migrarán durante la fase de adopción temprana del lanzamiento de la nueva aplicación móvil SunRail. Puede utilizar su aplicación móvil heredada y su nueva aplicación móvil simultáneamente durante este tiempo hasta que se instalen el sistema de tarifas completo y el equipo.

¿Puedo seguir usando mi aplicación móvil SunRail existente?

Sí, la aplicación móvil actual se puede utilizar hasta que se complete la instalación del nuevo sistema de tarifas y equipos. Durante este tiempo, puede continuar usando la aplicación móvil heredada y las SunCards heredadas o el valor almacenado hasta que se agoten o caduquen.

La nueva aplicación móvil brindará funcionalidad de administración de cuentas con actualizaciones en la experiencia de la aplicación y eliminará la necesidad de usar SunCards físicas.

Si opta por no instalar la nueva aplicación móvil SunRail en la fase de adopción temprana, puede continuar usando su aplicación móvil SunRail heredada hasta que ya no esté disponible y se le solicite que cambie a la nueva aplicación.

¿Qué es la actualización de SunRail?

SunRail está actualizando el sistema y el equipo de cobro de tarifas y está introduciendo una nueva aplicación móvil por fases. La nueva aplicación móvil se está lanzando ahora y el sistema y el equipo de cobro de tarifas se actualizarán durante los próximos meses.

¿Qué hará la nueva aplicación móvil?

La nueva aplicación móvil permitirá a los usuarios viajar en SunRail usando su teléfono móvil como boleto o pase. Cuando comience a usar la nueva aplicación móvil para comprar sus boletos, dejará de usar su SunCard y no podrá entrar ni salir en las estaciones.