Bienvenido. ¡Gracias por ser parte del programa de beneficios para viajeros diarios de SunRail!
Para pasajeros de SunRail
- Registro de tarjeta: Las SunCards deben estar registradas. Registre su SunCard en Account.SunRail.com.
- Fecha de carga: Las cargas masivas se realizan entre el 20 y el 25 del mes durante el siguiente período de 30 días.
- Pase mensual:
- Fecha de inicio del período: TEl período de 30 días comienza una vez activado el pase.
(Las tarjetas se activan cuando se tocan en el validador de boletos de una estación). - Duración del período: Los pases mensuales tienen una validez de 30 días naturales consecutivos.
- Primero del mes: Los pases mensuales NO comienza el primero del mes, a menos que el primero sea cuando el titular de la SunCard activa el pase tocando en.
- Fecha de inicio del período: TEl período de 30 días comienza una vez activado el pase.
- Productos: Las SunCards pueden contener un pase mensual y saldo acumulado simultáneamente. Recomendamos a todos los titulares de pases mensuales que carguen al menos $10.00 de saldo acumulado en su SunCard como reserva por si su pase vence antes de que se cargue uno nuevo.
- Tocando: Al pulsar, el sistema reconocerá automáticamente primero un pase mensual o anual válido. Si el pase ha caducado, el sistema usará el valor almacenado.
- Tarjetas SunCard válidas: Las SunCards deben tener saldo positivo y estado activo.
- Tarjetas destacadas: Las SunCards incluidas en la lista caliente son tarjetas que se han desactivado temporalmente por no activarse o desactivarse o por tener un saldo negativo pendiente. Las SunCards que estén en la lista favorita o que tengan un saldo negativo NO procesarán la carga.
(¡Hemos visto cargas fallidas por tan solo un saldo negativo de 40 centavos!). Volver arriba
Consejos para mantener activa su SunCard
- Consulta el saldo de tu SunCard entre el 20 y 25 de cada mes en cuenta.SunRail.com o en una máquina expendedora de billetes de estación.
- Al usar Valor Almacenado, calcule el costo de su viaje planificado y asegúrese de que su SunCard tenga suficiente saldo para completarlo. Puede usar la tarjeta SunRail. Planificador de Viaje para ayudar a estimar los costos de las tarifas.
- Embajadores están disponibles en determinados momentos en las plataformas si necesita ayuda. También hay una Teléfono de Acceso de Pasajeros (PAT) en cada estación. Esta es una llamada directa y gratuita a nuestro centro de atención al cliente. Volver arriba