Un puente de autobús con interrupción del servicio es un sistema temporal de autobuses lanzadera que se implementa cuando SunRail no puede continuar con sus operaciones normales. Estos autobuses sirven de “puente” entre las estaciones y evitan el área que ha provocado la interrupción de nuestro servicio. Los autobuses son proporcionados por nuestros socios LYNX y Votran y mostrarán "SunRail Special". Ofrecen transporte gratuito en las estaciones SunRail a las que los trenes no pueden viajar. Los autobuses atenderán a los pasajeros que viajen en dirección norte y sur. El puente de autobuses permanecerá en su lugar hasta que se restablezca el servicio de trenes. Los autobuses que estén en ruta cuando se restablezca el servicio de trenes completarán su viaje.
Nuestras estaciones suburbanas que tienen circuitos de autobús permiten que los autobuses lleguen directamente a la estación. Sin embargo, las áreas para dejar/recoger se asignan cuando las estaciones Winter Park/Amtrak, AdventHealth, LYNX Central, Church Street y Orlando Health/Amtrak se ven afectadas. Estas ubicaciones están sujetas a cambios debido a la construcción, cierres de carreteras, etc., por lo que se recomienda a los pasajeros que se comuniquen con el Centro de atención al cliente de SunRail al 1-855-RAIL-411 (1-855-724-5411) para confirmar las ubicaciones. La información también se publicará en nuestro sitio web SunRail.com y en los paneles de mensajes de las estaciones afectadas ubicados en el andén.
Hay dos tipos de puentes de bus:
- Puentes de autobús de emergencia: Se implementan puentes de autobús de emergencia cuando SunRail sufre una interrupción imprevista del servicio que impide que los trenes realicen todas las paradas en las estaciones. La situación varía según el número de estaciones afectadas, la hora del día, el tipo de incidente, etc.
- Puentes de autobús planificados: los puentes de autobús planificados se programan para un período de tiempo específico y se proporciona aviso con anticipación.
Un ejemplo de cómo funciona un puente de autobuses es el siguiente:
Se emite una alerta a los pasajeros sobre la implementación de un puente de autobús para los pasajeros que viajan entre las estaciones AdventHealth y Sand Lake Road. LYNX enviará los autobuses a la ubicación de la parada designada en las estaciones AdventHealth y Sand Lake Road para que los autobuses viajen en ambas direcciones simultáneamente:
- Los autobuses que lleguen al lugar designado para dejar y recoger a la estación AdventHealth brindarán servicio para todas las estaciones al sur de la estación AdventHealth hasta llegar a la estación Sand Lake Road. Luego, el autobús continuará brindando servicio en dirección norte si es necesario.
- Los autobuses que llegan a la estación de Sand Lake Road saldrán en dirección norte y prestarán servicio a todas las estaciones del norte hasta llegar al punto de descenso/recogida de AdventHealth. Los pasajeros que continúen en dirección norte se dirigirán al andén de la estación de AdventHealth para tomar el siguiente tren, mientras que los autobuses prestarán servicio en dirección sur, si es necesario.
- SunRail operará entre las estaciones de DeBary y AdventHealth según nuestro horario publicado. Los trenes salen de DeBary y, al llegar a la estación de AdventHealth, los pasajeros que continúen hacia el sur deberán descender del tren y dirigirse a la pasarela de autobuses. El tren girará en la estación de AdventHealth y esperará allí hasta su hora de salida programada hacia el norte.